Marketing by Community Behaviour

Pernah dengar iklan :
Ga ada loe ga rame (Iklan rokok)
Buktiin rame – rame (Iklan mi instan)

Salah satu cara yang sangat baik untuk memasarkan suatu produk adalah dengan membentuk komunitas pengguna produk tersebut. Lihat saja perusahaan – perusahaan rokok, motor, mobil, dan kosmetik mereka mulai membentuk komunitas pengguna produk mereka. Atau iklan – iklan mereka diarahkan ke penggunaan secara bersama – sama.

Membentuk komunitas pengguna produk memiliki banyak manfaat yang tidak dapat diberikan oleh cara pemasaran yang lain. Biasanya, apalagi pada anak – anak muda, identitas kelompok mempuyai prioritas yang lebih tinggi daripada identitas pribadi. Terbukti kebanyakan pengguna narkoba adalah hasil ajakan teman – temannya. Dan juga sering dipergunakaan bersama – sama.

Dengan membentuk komunitas pengguna, selain dari angka penjualan produk naik karena dipergunakan bersama – sama, ekuitas merek prousen juga akan naik, karena selain memergunakan produk, di dalam komunitas produk tersebut bisa saja menjadi bahan pembicaraan. Disini yang sangat berperan adalah power of mouth atau pemasaran dengan kata – kata langsung atau pengalaman pribadi pengguna.

Beberapa perusahaan menjadi kuat karena memiliki komunitas yang loyal, sebut saja Friendster, Harley Davidson, Sampoerna dengan “ga ada lo ga rame”nya. Friendster sama sekali tidak menawarkan produk apapun yang berupa barang, hanya menawarkan komunitas saja. Harley Davidson pun tidak menjual motor sebanyak penjualan motor bebek lainnya, namun memiliki komunitas yang loyal.

Intinya adalah bagaimana membuat produk kita dibicarakan oleh banyak orang, sehingga ongkos iklan atau adverting turun dan para pelanggan sendiri menjadi iklan berjalan bagi produk yang dibicarakan tersebut. (rbthl)